微山县编办“加减乘除”推进行政审批提质增效
为进一步深化行政审批制度改革,济宁市微山县编办采取有力措施,积极推进行政审批提质增效。
一、规范审批目录,“加”强动态管理。按照省市要求,县编办对照《山东省市、县(市、区)行政许可事项通用目录》,及时调整规范行政审批事项目录,并印发正式文件,通过微山县委县政府门户网站、县机构编制网站向社会公开。截至目前,全县共保留行政许可事项269项。
二、优化审批流程,“减”少冗余环节。遵循依法依规、公开透明、便民高效的原则,县编办组织各有关部门、单位编制《业务手册》和《服务指南》,对行政审批事项的审批要件逐项进行清理,优化审批流程,适当增加网上预约、审批服务、年检要求、注意事项等可选要素,增强《业务手册》、《服务指南》的指导性和可操作性,使《业务手册》成为审批工作人员的工具书,《服务指南》成为行政相对人的明白纸。
三、创新服务方式,“乘”倍提升服务。会同政务服务中心组织各审批窗口单位,按照“保姆式”服务的要求,在服务窗口醒目位置设置服务效能意见箱和服务效能意见卡,张贴使用说明和投诉电话,公布各类服务项目的办理流程和时限等内容。进一步完善首问负责、限时办结、一次性告知、并联审批等制度,积极推行预约服务、提醒服务等个性化服务,不断提升服务水平。
四、建立清单制度,“除”去中介垄断。县编办专门下发了通知,组织编制行政审批中介服务项目清单,对没有法律法规依据的行政审批中介服务项目一律取消,对确需保留的行政审批中介服务项目,明确设定依据、实施机构、收费依据、办理时限等内容,并纳入清单管理。未纳入清单的行政审批中介服务项目,一律不得作为行政审批的受理条件。对今后确需新设的,必须进行严格论证,依照法定程序设定后纳入清单管理。